Rastreio e Status Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é faturado e o cliente recebe automaticamente um e-mail de confirmação no endereço cadastrado.

Assim que a etiqueta de envio é gerada, o código de rastreamento é enviado por e-mail.
O acompanhamento do pedido pode ser feito pelo link abaixo:

https://www.panou.com.br /apps/trackingmore

Caso não localize, verifique a caixa de entrada e a pasta de spam do e-mail cadastrado.

Em caso de dúvidas sobre faturamento, envio ou rastreio, entre em contato pelo e-mail: contato@panou.com.br informando o número do seu pedido.

PRAZOS DE ENVIO E ENTREGA

Os pedidos faturados são despachados no próximo dia útil.
O prazo de entrega passa a contar a partir da retirada do pedido pela transportadora ou pelos Correios.

Para endereços na cidade de São Paulo (capital), o prazo estimado de entrega é de até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento, portanto não há código de rastreamento.

Também é possível realizar pedidos via WhatsApp, com entrega por motoboy, mediante disponibilidade. Para compras via WhatsApp, envie uma mensagem para o número: (11) 97859-2799

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Todos os pedidos realizados pelo site são enviados exclusivamente pelo Centro de Distribuição do e-commerce.

Compras online não recebem suporte na loja física.
Não é possível retirar na loja física pedidos efetuados pelo site, exceto quando a opção de retirada em loja for selecionada no momento da compra.

ATENDIMENTO

O atendimento online funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados.

– E-mail: contato@panou.com.br
– WhatsApp: (11) 97859-2799

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com os termos e políticas da PANOU.